1.项目概况与采购范围
广州金茂置业有限公司（以下简称：采购人）就如下项目进行询比采购。本次采购由广州金茂置业有限公司进行采购。
项目名称：关于广深地区理光打印机服务框架的招采项目
项目编号：ZJCG20260127003
采购范围：
一、现有打印全保服务（型号：Ricoh IM C4500、Ricoh IM C2500、Ricoh MP6055SP）
二、全新机器或环保机器购买方式、价格、全保服务方式。
三、采购要求：
1 耗材提供
（1）.碳粉、墨粉、硒鼓、感光鼓/带、废粉盒、载体,和其它为了正常运作合约器材所必须的由投标方提供的原厂设备配件；
（2）.不得使用重新灌装硒鼓和再生硒鼓，以及非原厂配件；
2 维修保养
（1）.为使招标方能够正常运作合约器材而对合约器材进行必要的维修和保养，包括向招标方提供为上述目的所必要的零配件和耗材外，中标方为保证合约器材的正常运作，有权选择其认为状态合适的零配件更换，及向招标方提供由于其非正常使用合约器材而造成损坏的维修服务；
3 合约服务的提供
（1）.服务将由中标方指定的经原厂培训技术人员或其授权的第三方服务提供者派出的合格技术人员（以下简称“技术人员”）提供。
（2）.服务仅提供予在器材服务地址（以下简称“服务地”）的合约器材，如招标方要求变更安装地，应该事先与中标方进行协商；
（3）.服务方式为上门服务负责以下工作（包括但不限于）：设备、系统的安装和调试、用户终端驱动安装、无法打印、无法扫描等问题，处理机器硬件损坏、机器严重卡纸、机器异常、耗材更换、整机保养等服务及其他文印系统相关的服务；
（4）.投标方同意将使用完毕的耗材以及更换下的零配件交还给中标方或中标方授权的第三方，由后者根据环境保护的相关规定进行妥善处置；
（5）.中标方需定期检查设备状态，常规维护保养，以保证设备正常使用；
4 合约服务提供方式
（1）.在接到投标方要求提供服务的电话后（以中标方客户服务热线系统记录的时间为准），如需上门服务，中标方应合理地迅速派遣乙方技术人员到服务地提供服务。在通常情况下不超过接到电话要求后4工作小时内，中标方技术人员即被派遣至服务地；
（2）.如中标方技术人员因未能事先预见的原因（包括没有所需的零配件）而不能通过一次上门完成所需维修服务，则中标方承诺将视情况尽可能采取有效及快捷之措施以便在最快的时间内完成；
（3）.合约服务将在正常办公时间提供，即星期一至星期五上午九时至下午六时（法定假日除外）；如投标方需中标方在上述正常办公时间之外提供服务，应该事先与中标方进行协商。
5 响应时间
（1）.投标人在接到报修电话通知后如需上门，应合理地迅速派遣技术人员到文印中心提 供服务。在通常情况下不超过接到报修电话要求后4工作小时内。
6 服务方案
（1）.包含提供设备故障排除、巡检、保养服务方案、备用耗材、备机等；设备短期租借服务；售后服务承诺及服务保障措施可实施；确保提供原厂原耗材配件提供的承诺约束机制。
★本服务项目不能再次转包或分包其他公司运营。
1、 报价要求
报价已包含本项目内的所有费用，含耗材、零件、税费、人工费等，无另外加收。
2、 读表周期
从服务起始日每季度读表，印量计算均以合约器材上显示的读数为准
3、 关于预算金额说明
金额为3年预估维保费用，最终合同金额以实际发生维保费用为准。
2.供应商资格要求
3.采购文件的获取
3.1文件获取：即日起至2026-07-10 09:00:00，登录阳光招采平台(https://ebs.chinajinmao.cn/)获取电子版采购文件，不提供纸质文件；供应商需先进行网上注册（免费）。
3.2未通过上述方式获取采购文件的供应商的响应文件将被拒收。
阳光招采平台技术支持联系电话：021-56026253。
4.响应文件的递交
4.1响应文件递交截止时间（询比采购开始时间）：2026-07-24 09:00:00。
1.1 响应文件递交地点：网上递交
供应商应在响应文件递交截止时间前，将使用供应商CA或电子签章加密的响应文件上传至阳光招采平台。
响应文件递交截止时间后平台将无法上传。
5.采购步骤
步骤二：磋商小组与通过初审的供应商就商务、技术和价格进行磋商。
步骤三：在规定的时间前，供应商按磋商小组确定的商务和技术需求将响应情况和最后报价上传至阳光招采平台。
步骤四：磋商小组按照评审办法对所有提交了最后报价的供应商进行详细评审，向采购人推荐候选成交供应商。
6.其他
本项目为电子化交易项目，与本项目有关的文件领购、报价、评审和成交均在阳光招采平台（网址：https://ebs.chinajinmao.cn/，建议使用IE11以上、edge、360、Google Chrome、Firefox火狐等现代浏览器）进行。
7.监督部门
纪检机构信访举报受理范围、相关纪检机构的信访举报渠道，请登录中国金茂官方网站查询。
8.联系方式
采购人：广州金茂置业有限公司
采购方业务联系人：钟越（供应商注册时，请选择此联系人作为招标联系人提交注册审核）
电话：18102750216
电子邮箱：v-******
