中化金茂物业管理（北京）有限公司西安分公司（以下简称：采购人）就2025年西安金茂璞逸东方示范区客服外包采购进行询价采购，诚邀合格供方参与。
1.采购内容及范围
（1）招标内容：西安金茂璞逸东方示范区项目2025-2026年度客服委外工程，属于自有项目
（2）项目位置：项目北至黄渠头一路、南至黄渠头二路、西至通渠巷、东至公园南路，售楼处、样板间使用面积约10000㎡。
（3）外包规模体量：暂定15人，岗位设置为客服领班/咨客/接待/水吧岗/样板间/咖啡师/茶艺师，后期依据甲方需求进行调整；
（4）人员要求：年龄：18-28岁；身高：客服领班/咨客/接待/样板间/水吧/茶艺师女172cm以上，咖啡师男170cm以上/女168cm以上；身体健康（要求提供体检证明）、有相关工作经验，航空服务、酒店服务或相关服务专业者优先等，其余详见招标文件。
（5）工作时间：客服领班/咨客/接待/水吧岗/样板间/咖啡师/茶艺师，工作时间全覆盖9：00-20：00（早班时间9：00-18：00，晚班时间11：00-20：00），月休4天。
（6）其他：详见招标文件。
二、曲江金茂府示范区客服采购范围：
（1）招标内容：西安曲江金茂府示范区项目2025-2026年度客服委外工程，属于自有项目
（2）项目位置：陕西省西安市雁塔区雁翔路以东、西安交通大学曲江校区以西、雁曲四路以北、西安交通大学曲江校区以南，售楼处、样板间使用面积约11402㎡。
（3）外包规模体量：暂定15人，岗位设置为客服领班/咨客/接待/水吧岗/样板间/咖啡师，后期依据甲方需求进行调整；
（4）人员要求：年龄：18-28岁；身高：客服领班/咨客/接待/样板间/水吧岗女172cm以上，咖啡师男170cm以上/女168cm以上；身体健康（要求提供体检证明）、有相关工作经验，航空服务、酒店服务或相关服务专业者优先等，其余详见招标文件。
（5）工作时间：客服领班/咨客/接待/水吧岗/样板间/咖啡师，工作时间全覆盖9：00-20：00（早班时间9：00-18：00，晚班时间11：00-20：00），月休4天。
（6）其他：详见招标文件。
2.资格要求
本项目不接受联合体投标。
3.报名方式
从即日起至2025-04-25 10:00:00为止，供方可登录中国金茂阳光招采平台https://ebs.chinajinmao.cn/报名参加本项目。
未在中国金茂阳光招采平台注册的供方须先完成注册后才能报名。
4.采购文件的获取
报名并资审合格后请登录中国金茂阳光招采平台https://ebs.chinajinmao.cn/获取采购文件。获取采购文件起止时间以中国金茂阳光招采平台发布时间为准。
5.响应文件/报价文件的递交
请将响应/报价文件提交至中国金茂阳光招采平台https://ebs.chinajinmao.cn/，进行在线电子投标。
采购人将不负责投标人准备响应/报价文件和递交响应/报价文件所发生的任何成本或费用。
6.投标截止时间
以中国金茂阳光招采平台发布时间为准。
7.开标时间
投标截止后将进行在线电子开标。
8.其他
9.变更内容
（2）业绩合同：投标单位必须具有同类型合作业绩合同不少于3份；修改为业绩合同：投标单位必须具有同类型合作业绩合同不少于3份；；
报名截止时间：2025-04-22 14:00:00修改为2025-04-25 10:00:00；
资格申报截止时间：2025-04-22 14:00:00修改为2025-04-25 10:00:00；
10.监督部门
纪检机构信访举报受理范围、相关纪检机构的信访举报渠道，请登录中国金茂官方网站查询。
11.联系方式
联系人：申芳
电话：18361273039
电子邮箱：******
