1.项目概况与采购范围

金茂投资管理（天津）有限公司（以下简称：采购人）就如下项目进行公开谈判采购。本次采购由中化商务有限公司进行委托代理采购。采购代理机构为中化商务有限公司（以下简称：采购代理机构）。

项目名称：中国金茂会员中心业务外包服务

项目编号：0747-2460SCCZG177

采购范围：

采购需求主要内容如下：

（1）承接大会员线上运维的365*7*10（每周七天，每天工作时间为9：00至19：00）的各类对客业务；

（2）根据平台产品定位和战略运营规划，负责后台运营、系统信息协同管理和数据管理与维护，保障平台24小时安全稳定运行；

（3）定期巡检平台用户、积分发放、权益等数据，确保及时发现，及时处理账号、积分、权益等信息安全问题，并保障平台安全、稳定、可靠运行；

（4）会员服务号以及大会员客户端运营管理，并通过大会员平台协助各业态进行品牌曝光及活动推广；

（5）定期整理各业态会员运营数据，并输出会员运营半年报、年报；

（6）协调第三方开发团队与各业态及总部财务、法务等部门对接，便于功能开发、金珼充值等工作顺利进行；

（7）依据大会员功能需求评审开发团队输出的产品方案，对上线的新功能进行测试以及可行性验证；

（8）招聘/提供经过培训可上岗的运维人员，并能够对中国金茂提出的服务标准与服务规范保质保量地完成各项服务与管理指标；

（9）对人员日常工作管理：包括日常考勤管理、业务考核、常规工作排班；人员的费用管理，包括：工资发放、保险缴纳、团队建设等。

2.供应商资格要求

1资质要求

供应商必须是中华人民共和国境内的独立法人或其他组织，且具有独立订立合同的资格，需提供营业执照扫描件。

2 业绩要求

供应商2021年1月1日至响应文件递交截止日（以合同签订时间为准）具有1项与软件系统建设相关的项目业绩（需提供合同关键页扫描件，包括但不限于合同首页、内容页、时间页、签章页等）。

3 信誉要求

响应文件递交截止时间前，供应商不得被列入失信被执行人名单或被列入“信用中国”的其他失信行为，且在公示期内。

4 其他要求

(1) 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目；

(2) 本次采购不接受联合体参加。

5 符合法律、法规规定的其他条件。

3.采购文件的获取

3.1? 文件获取：即日起至2024-10-28 17:00:00，登录阳光招采平台(https://ebs.chinajinmao.cn/)获取电子版采购文件，不提供纸质文件；供应商需先进行网上注册（免费）。

3.2? 未通过上述方式获取采购文件的供应商的响应文件将被拒收。

阳光招采平台技术支持联系电话：021-56026253。

4.响应文件的递交

4.1? 响应文件递交截止时间（谈判采购开始时间）：2024-10-31 09:30:00。

4.2? 响应文件递交地点：网上递交

供应商应在响应文件递交截止时间前，将使用供应商CA或电子签章加密的响应文件上传至阳光招采平台。

响应文件递交截止时间后平台将无法上传。

5.采购步骤

步骤一：磋商小组对供应商响应文件进行初审。

步骤二：磋商小组与通过初审的供应商就商务、技术和价格进行磋商。

步骤三：在规定的时间前，供应商按磋商小组确定的商务和技术需求将响应情况和最后报价上传至阳光招采平台。

步骤四：磋商小组按照评审办法对所有提交了最后报价的供应商进行详细评审，向采购人推荐候选成交供应商。

6.其他

本项目为电子化交易项目，与本项目有关的文件领购、报价、评审和成交均在阳光招采平台（网址：https://ebs.chinajinmao.cn/，建议使用IE11以上、edge、360、Google Chrome、Firefox火狐等现代浏览器）进行。

7.联系方式

采购人：金茂投资管理（天津）有限公司

地址：北京市西城区复兴门外大街A2号西城金茂中心

采购方业务联系人：李丹丹（供应商注册时，请选择此联系人作为招标联系人提交注册审核）

电话：13811749982

电子邮箱：******

采购代理机构：中化商务有限公司

地址：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座25层

联系人：王澳

电话：15301108793

电子邮箱：******